Preguntas frecuentes

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¿Quieres vender tus productos en Liizt?

Escríbenos a hola@liizt.com contándonos de tu marca y tus productos.

Para vendedores y prensa

¿Por qué usar Liizt?

Liizt es la mesa que te permite decidir qué hacer con tus regalos y así tener el control total! Agrega productos, experiencias, fondos para retirar el efectivo y hasta tu luna de miel-todo en un mismo lugar. Podrás crear tus propios fondos de efectivo con la imagen que tu quieras como por ejemplo una cena para tu luna de miel, boletos de avión o hasta una nueva mascota. Ofrecemos la posibilidad de ‘group gifting’ o regalos en grupo, que permiten a tus invitados hacer contribuciones para los productos más costosos que escojas. Por ello puedes pedir lo que realmente quieres, sin remordimientos de precio. Crea una mesa de regalos completamente gratis que sea tan exclusiva como tú. Te tomará un minuto y descubrirás todas las herramientas que tenemos para ti! Y no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Si quieres agendar una llamada o una cita, escríbenos!

Para comenzar

¿Hacen envíos a toda la República?

Sí, a todas las ciudades de México! Liizt existe para solucionar las necesidades de todas las parejas del país.

¿Cómo funciona Liizt?

Paso 1: comienza a personalizar tu mesa! Sube tu propia foto de fondo y escoge un URL personalizado.

Paso 2: agrega productos! Diviértete encontrando productos, experiencias, viajes y fondos de efectivo. Si no tienes idea por dónde empezar, agrega nuestras listas pre armadas como "noche de pizza", "básicos para el hogar" o "favoritos de los novios" entre muchas otras!

Paso 3: corre la voz! Envía el link de tu mesa o invitación digital cuando estés listo para que tus invitados la vean. No te preocupes, no tiene que estar perfecta, puedes irla editando cuando quieras. 

Paso 4: recibe regalos! Siéntate, relájate y ve cómo tus más queridos contribuyen a tu mesa. Nuestro gift manager te simplificará todo el proceso. Puedes enviar tus regalos cuando estés listo, transferir el dinero a tu cuenta de banco e incluso intercambiar tus regalos online si cambias de opinión -todo con un solo click!

¿Puedo comprar en Liizt aunque no tenga una mesa de regalos?

Por supuesto! Nuestra súper selección de productos y experiencias te permite comprar aún cuando no tengas una mesa de regalos abierta. Sólo agrega productos a tu carrito y realiza tu compra como en cualquier página web.

¿Qué pasa si tengo una mesa de regalos abierta en otra tienda?

Absolutamente nada! En Liizt creemos que en este momento especial los novios deben tener control absoluto y decidir qué y cómo recibir regalos, por eso somos la mesa de regalos más flexible de México. Puedes abrir tu mesa en Liizt y compartirla con tus invitados así tengas alguna en otra tienda.

Somos una tienda real, y un proveedor de servicios digitales. Tenemos miles de productos y experiencias para que agregues a tu mesa de regalos. También estamos aquí para que los recién casados e invitados que descubran nuestra increíble selección puedan comprar los productos que necesiten. Como cualquier tienda, ganamos dinero al vender nuestros productos y experiencias, y como cualquier proveedor de servicios, ganamos dinero por el uso de nuestras herramientas digitales. Algunas mesas de regalos cobran a los invitados comisiones de hasta 9.5% en la compra de cada regalo.  

Necesito ayuda para comenzar, ¿qué hago?

Escríbenos a hola@liizt.com o pide asesoría en línea por nuestro chat y estaremos felices de ayudarte. Lo ideal es que crees tu cuenta gratis y comiences a explorar todo lo que tenemos para ti!

¿Todos los precios están en la misma moneda?

Sí, verás los precios de la página en pesos mexicanos. Esto aplica para productos, experiencias y viajes por igual. Si la mayoría de tus invitados son de fuera, tendrás la posibilidad de mostrar a tus invitados los precios en USD. Pregúntale a tu wedding specialist por esta opción!

¿Firmaremos un contrato?

Como en todas las empresas digitales, al crear tu cuenta aceptas los términos y condiciones que puedes consultar en la parte inferior de nuestra página principal. Si quieres que te lo enviemos directamente, con gusto lo hacemos! Solicítalo a hola@liizt.com

¿Cómo gana dinero Liizt?

¿Cómo agrego un evento?

En el menú superior da click en “Página de boda” y baja a la sección “Eventos”. Da click en el botón “Agregar Evento”, llena el formulario y no olvides dar click en “Guardar Evento”. Puedes agregar más de un evento! Esto es muy útil para indicarles a tus invitados si habrá algún coctel de bienvenida el día anterior o cualquier evento extra que decidas organizar como el civil.

Invitación digital

¿Cuánto cuesta crear mi página de novios?

 *Podrás tenerla GRATIS automáticamente al registrarte antes de que venza nuestra promoción actual, corre que no será por mucho tiempo! (fecha inicio promoción: 18 Agosto 2022)

Para los usuarios que se registran fuera de promoción: Si recibes 40 productos Liizt (no cash funds), el uso de tu página será totalmente gratuito. De lo contrario, el fee por el uso de la página de boda es de $8,500, que puedes pagar con tus regalos de boda.

¿Cómo creo mi página de novios?

Empieza por subir una foto tuya y de tu pareja así como un mensaje para tus invitados ya que será lo primero que verán! Verás que la información del gran día (nombres, fecha, lugar y hashtag) es la que llenaste al crear tu mesa. Una vez que tengas esta información agrega tu primer evento. Podrás elegir hacer cada sección “Visible” o “Privada” con el botón que encontrarás en cada una de ellas del lado superior derecho. Esto es especialmente útil si quieres enviar tu invitación como Save the Date. Podrás ir trabajando en las diferentes secciones y habilitándolas conforme vayas terminando! Ten en mente que dando click en “Ajustes” en tu menú lateral izquierdo, verás una opción llamada “Administrar invitaciones” donde podrás editar parte del contenido de la misma.

¿Cómo cambio el diseño de mi página de boda?

Podrás cambiar el diseño de tu página de boda cuantas veces quieras. Solo tienes que dar click a “Mi Evento” en tu menú lateral izquierdo. Verás un botón denominado “Cambiar Estilo” en la parte superior izquierda de tu página de boda, da click. Elige entre nuestros increíbles diseños el que más se adapte al concepto de tu boda. No encuentras lo que buscas? Con el paquete "Liizt Luxe" nuestros diseñadores crearán algo especialmente para ti!

Cada diseño tiene su propio estilo de letra fijo. Sin embargo subimos nuevos diseños constantemente y estamos seguros que encontrarás alguno que se adapte a tu concepto y personalidad. En el paquete 'Luxe' todo será hecho a tu medida!

¿Cómo escondo una sección de mi página de bodas?

Podrás elegir hacer cada sección “Visible” o “Privada” con el botón que encontrarás en cada una de las secciones del lado superior derecho. Esto es especialmente útil si quieres enviar tu invitación como Save the Date. Podrás ir trabajando en las diferentes secciones y habilitándolas conforme vayas terminando!

¿Cómo encuentro la dirección o url de mi página de boda?

La url de tu página de evento será: https://liizt.com/invitation/ + Hashtag de tu evento Ej: https://liizt.com/invitation/andreayluisfe Puedes ver el hashtag que elegiste al crear tu mesa dando click en el icono de “Comprarte tu página”.

¿Cómo cambio el orden de nuestros nombres en la página de boda?

Para cambiar el orden de sus nombres simplemente da click en “Ajustes” en el menú lateral izquierdo. Se desplegará un nuevo menú del lado izquierdo donde debes seleccionar “Datos de mesas”. Asegúrate que tu nombre y el de tu pareja estén escritos en el orden en el que deseas que aparezcan.

¿Puedo cambiar el tipo de letra de mi diseño?

¿Quieres publicar algo sobre nosotros?

Escríbenos a hola@liizt.com y te responderemos!

¿Cómo encuentro una mesa de regalos?

Haz click en el botón ‘encuentra una mesa’ en la parte de arriba de la página, e ingresa el nombre de cualquiera de los miembros de la pareja. Si te mandaron un link directo, sólo copia y pégalo en tu navegador! Si tienes problemas encontrándolo, escríbenos a hola@liizt.com y te ayudamos.

O entra directamente aquí

Para invitados

¿Mi información personal está segura?

Completamente. Tu información es confidencial, y nunca la compartiremos con nadie.

¿Mi información de tarjeta de crédito está segura?

La información de tu tarjeta de crédito está completamente segura. Es confidencial, y no la encriptamos. Todas nuestras transacciones online pasan a través de un servidor especializado.

¿Si contribuyo a un Group Gift, la pareja sabrá?

Claro que sí! Recibirán un email contándoles que colaboraste con su regalo, y en qué porcentaje. Funciona igual para los fondos de luna de miel y de efectivo.

¿Puedo incluir un mensaje al comprar mi regalo?

Absolutamente! Queremos que compartas con la pareja por qué escogiste ese regalo para ellos. En el checkout verás la opción de incluir tu mensaje.

¿Me envían un número de guía?

Automáticamente cuando compras un regalo para la pareja, ellos reciben la confirmación y deciden cuándo quieren recibirlo en físico. Es por ello que no te debes preocupar por el tracking number, ellos mismos se encargan.

¿Tienen envíos gratis?

Sí, contamos con envíos gratis a toda la república.

¿Qué servicios ofrecen para la luna de miel?

Estamos asociados con las mejores agencias de planeación de viajes de lujo y luna de miel, lo que nos permite ofrecerte la atención personalizada que se necesita para el viaje más especial de tu vida! Reúnete o ten una llamada con nuestros agentes y te cotizamos un viaje hecho a la medida. La mejor parte es que podrás agregarla a tu mesa para que tus invitados te regalen experiencias, noches de hotel y hasta boletos de avión! Para empezar, llena el formulario de la página: https://get.liizt.com/lunademiel/

Luna de miel

¿Qué tipo de viajes organizan?

Nuestra especialidad son los viajes de lujo a destinos exóticos como Asia, África, Islandia y Australia entre muchos otros. Pero sabemos que cada pareja tiene presupuestos y destinos favoritos diferentes por lo que nos adaptamos a lo que tú nos pidas!

¿Cobran algo extra por este servicio?

Nuestro servicio no tiene ningún costo extra para ti. Al contrario! Contamos con beneficios en los mejores hoteles del mundo como upgrades, desayunos o masajes incluidos entre muchos otros. Al igual que cualquier agencia de viajes, nuestra ganancia viene directamente por parte de los hoteles y proveedores de experiencias por lo que no hay cobros extra para ti!

Uso del gift manager

Al entrar en tu Gift Manager verás qué te han regalado en tiempo real. Además, recibirás un email cada vez que recibas un regalo. También lo verás con un icono de ‘regalado’ en tu mesa. Olvídate de los regalos perdidos o desaparecidos!

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Cada marca tiene sus propias políticas de devolución. Las podrás consultar en la página de descripción de cada producto en la pestaña “Envíos”. Todas las devoluciones serán por crédito en la tienda por el monto original de compra del producto. Verás el crédito en tu cuenta una vez que la devolución sea procesada y podrás utilizarlo en cualquier momento después de eso. El crédito Liizt puede ser utilizado para cualquier producto o experiencia de venta en liizt.com, no es intercambiable por fondos ni efectivo ni aplicable a órdenes pasadas. Para iniciar un proceso de devolución envíanos un correo a hola@liizt.com

¿Cómo y cuándo recibiremos nuestros regalos?

Tu eliges! Cuando quieras recibirlos, haz click en ‘enviar ya’. Cada producto tiene un tiempo de entrega diferente que puedes consultar en la página de descripción del mismo en la pestaña “Envíos”. Productos como electrodomésticos pueden llegar al día siguiente mientras que algunos muebles serán fabricados especialmente para ti y tardarán un poco más. En cuanto al dinero que te regalen, también podrás retirarlo a tu cuenta de banco cuando mejor te convenga.

¿Puedo cambiar mi decisión del gift manager?

Una vez selecciones en tu gift manager lo que quieres hacer con cada regalo, la decisión será irreversible.

¿Cómo sabemos si ya nos regalaron algo?

Mis imágenes no se ven bien o se cortan en la página. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Algunos de los errores más comunes son: · Las imágenes son de muy baja calidad · La fotografía principal no tiene un formato horizontal. Si contrataste nuestros paquetes "Premium" o "Liizt luxe" mándanos un email a hola@liizt.com y nuestros diseñadores se pondrán en contacto contigo.  

*Podrás tener el paquete Premium con este beneficio GRATIS automáticamente al registrarte antes de que venza nuestra promoción actual, corre que no será por mucho tiempo! (fecha inicio promoción: 18 Agosto 2022) 

¿Cómo funcionan las confirmaciones de invitados o RSVP?

Una vez enviemos tu invitación digital vía Whatsapp por medio de nuestro sistema automático, tus invitados podrán ingresar en la invitación y confirmr cuántos de su grupo asistirán! *Servicio disponible en paquetes "Premium" y "Liizt luxe".

¿Cómo borro los mensajes de mi “Wall”?

Cada mensaje que recibas en tu “Wall” será aprobado automáticamente. Para eliminar un mensaje de tu invitación digital simplemente haz click en el icono de bote de basura que aparece en la esquina superior derecha del recuadro de mensaje. Recuerda que puedes apagar la sección completa dando click en el botón de "Visible" / "Privada" que aparece en la esquina superior derecha de cada sección.

¿Cómo puedo editar las imágenes de la galería de fotos?

Para editar las imágenes de la galería puedes ir a la sección de “Ajustes ubicada en el menú lateral izquierdo. Da click en “Administrar Invitaciones” en el nuevo menú que aparece del lado izquierdo y baja a la sección “Administrar Galería de Invitaciones”. Aquí podrás cambiar las imágenes de tu galería. Recuerda que nuestros diseñadores están aquí para ayudarte así que si tienes problemas manda un correo indicando los nombres de tu mesa de regalos y una descripción del problema a hola@liizt.com y nos pondremos en contacto contigo para resolverlo!

¿Cómo puedo agregar recomendaciones de hospedaje y actividades?

Agrega este tipo de información en la sección "Recomendaciones". Te aconsejamos agregar una sección para cada categoría que quieras recomendar. Algunos ejemplos son hospedaje, actividades, transporte, salones de belleza, especificaciones del código de vestimenta o lo que se te ocurra! Una vez que crees estas categorías en el menú lateral izquierdo, podrás agregar tus recomendaciones en cada una de ellas.

¿Realmente recibiré el dinero sin costo?

Claro! Tendrás 2 transferencias del monto que desees completamente gratis. Estamos seguros que no necesitarás más pero si así lo deseas puedes solicitar las transferencias que quieras por una muy pequeña comisión. 

Retiros de efectivo

¿Cómo agrego productos intercambiables por fondos?

En la categoría de “productos” encontrarás la opción “cash funds”. Verás sugerencias de ejemplos muy utilizados, pero si lo prefieres puedes crear uno propio. Nuestras parejas crean increíbles experiencias para su luna de miel, productos que desean para su hogar o hasta detalles para su boda. Es muy sencillo, y recibir los fondos más aún. En tu gift manager verás cuánto te regaló cada persona, y podrán ser transferidos a tu cuenta cuando quieras. Verás que tienen un signo de $ en la parte inferior derecha.

1.- Una vez hayas creado tu mesa e iniciado sesión, selecciona la opción de ‘Cash funds’ en el menú superior. 

2.- Baja hasta el final de la página y verás la opción 'crea tu producto'. 

3 Llena la información que deseas que tenga este producto y no olvides agregar una imagen. 

4.- Da click en “Agregar a mi mesa” y listo! Podrás intercambiar estos productos por fondos y transferiremos el dinero a tu cuenta de banco. *Recuerda que esta opción solo está disponible en los paquetes "Premium" y "Liizt luxe" (Podrás tenerla gratis automáticamente al registrarte antes de que venza nuestra promoción actual, corre que no será por mucho tiempo!)

¿Todos los productos del catálogo son intercambiables por fondos?

No todos los productos son intercambiables por fondos. Podrás intercambiar por fondos únicamente los productos agregados de las categorías “Intercambiables por fondos” y los creados por ti en “Crea tu producto”. Los podrás identificar con un icono de “$” en la esquina inferior derecha, o en la categoría 'cash funds'.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo retirar mis regalos en efectivo?

Recomendamos a nuestras parejas solicitar el dinero al menos 10 días por adelantado. Queremos asegurarnos que recibas tus fondos a tiempo. Después de la primera transferencia el proceso será más rápido, pero toma en cuenta que la primera vez tardará un poco más. 

¿Cómo creo un fondo de dinero o producto intercambiable por fondos?

¿Cómo agrego productos y experiencias a mi mesa?

Puedes agregar productos y experiencias explorando nuestra selección, dándole click al botón “agregar a mi mesa”. El botón de ‘cantidad’ te permite elegir el número de un producto en específico que quieres agregar. Para agregar fondos de efectivo ve a la categoría "cash funds" en Productos.

Crea tu mesa

¿Qué productos me recomiendan agregar? 

Si no sabes por dónde empezar, tenemos la solución! Inspírate con nuestros “Esenciales” en el menú lateral izquierdo o ve a la sección "Liizts" en el menú superior. Te ayudarán a saber todo lo que necesitas para formar tu nuevo hogar. Recomendamos agregar una mezcla de productos y experiencias para que tus invitados tengan más opciones al elegir tu regalo!

¿Cuántos regalos debo agregar?

Si quieres nuestro consejo sobre cuántos regalos agregar, una vez hayas iniciado sesión visita nuestro “Planner” aquí http://liizt.com/giftregistry/customer/planner/. Sólo agrega el número de invitados y con nuestra experiencia te diremos qué te conviene más en cuanto a número de regalos y precios.

¿Puedo editar mi mesa después de publicarla?

Claro! Siempre que quieras. Si ya te compraron alguno de los regalos que quieres modificar, no te preocupes! Ese dinero lo tendrás en crédito en la tienda.

¿Puedo hacer privada mi mesa?

Claro! Recomendamos que tu mesa sea pública para que tus invitados la encuentren más fácilmente pero entendemos que a veces es necesario que sea privada. Da click en “Comparte” en el menú lateral izquierdo y verás un botón con las opciones “Visible” y “Privada” bajo “¿Quién puede ver tu mesa?”. Recuerda que si eliges “Privada” tus invitados solo podrán accesar a través de tu link y no podrán buscar directo en la página.

Tu propia foto de fondo, foto de perfil, la fecha de tu boda y el mensaje que agreguen, son sólo algunas de las cosas que ofrecemos para que muestren a sus invitados quiénes son como pareja. Escoge los regalos que más van con su personalidad y manéjalos en tu "gift manager" en donde verás quién te regaló cada producto o experiencia y sus mensajes de felicitaciones.

¿Cómo borro un producto de mi mesa?

Muy fácil. En tu mesa, da click en el icono de basurero en la esquina superior derecha del producto que deseas eliminar.

¿Olvidé mi clave, qué hago?

Al intentar iniciar sesión, simplemente haz click en ‘¿olvidaste tu contraseña?’, y recibirás un email explicándote paso a paso como recuperarla. Es muy sencillo!

Me registré haciendo login con facebook, ¿cómo sé con qué correo y contraseña ingresar?

Siempre tendrás la opción de ingresar por facebook a través de cualquier dispositivo. Podrás cambiar el correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en la sección “mi cuenta”. La encontrarás en la versión desktop dando click en la parte superior en “Hola (tu nombre)”. En la versión mobile la encontrarás dando click en la parte superior en el ícono gris de usuario que verás representado con una figurita humana.

¿Cómo administro mi mesa?

¿Qué pasa si no se termina de completar un regalo que estaba en group gifting?

Si no se completó el 100% de tu regalo, recibirás el monto acumulado como crédito en la tienda. Esto lo podrás utilizar para cualquier producto o experiencia de nuestro catálogo. Si el regalo era un producto creado por ti o “cash fund” para retiro en efectivo, podrás recibir en tu cuenta bancaria el monto acumulado.

¿Qué hago si me llega un producto con defectos?

Envíanos un email a hola@liizt.com con el número de orden y una fotografía del defecto para poder ayudarte.

¿Cómo comparto mi mesa de regalos por Whatsapp?

Nosotros lo haremos por ti!  Envíale a tu wedding specialist la lista de tus invitados con sus números de teléfono en el formato que te lo pida y listo, nuestro sistema enviará a tus invitados un PDF personalizado junto con tu invitación digital y mesa de regalos. *Este servicio solo está disponible con nuestros paquetes "Premium" y "Liizt luxe". 

*Podrás tener el paquete Premium con este beneficio GRATIS automáticamente al registrarte antes de que venza nuestra promoción actual, corre que no será por mucho tiempo! (fecha inicio promoción: 18 Agosto 2022) 

Comparte tu mesa

¿Cómo comparto mi mesa de regalos por email?

Paso 1: Entra a “Página de boda” y da click al botón ”Descarga el formato de lista de invitados” en la sección RSVP. 

Paso 2: Llena este formato con los nombres, apellidos, emails y número de boletos de cada invitado. 

Paso 3: Asegúrate de que cuando guardes el formato sea en formato o terminación .csv 

Paso 4: En la misma sección donde descargaste el formato da click en “Sube el formato de lista de invitados” e inmediatamente se enviará un correo automático a tus invitados con el link a tu invitación y el número de boletos que le corresponden.*Este servicio solo está disponible con nuestros paquetes "Premium" y "Liizt luxe". 

Agregar al final *Podrás tener el paquete Premium con este beneficio GRATIS automáticamente al registrarte antes de que venza nuestra promoción actual. Corre que no será por mucho tiempo! (fecha inicio promoción: 18 Agosto 2022) 

Tengo una página web de mi boda, ¿cómo incluyo el logo de Liizt y link a mi mesa de regalos?

Muy fácil, entra en tu mesa y haz click en ‘compartir’. Allí verás todas las opciones de logo que tenemos y el link a tu mesa de regalos!

¿Qué pasa si algunos invitados no usan bien la computadora?

Liizt funciona perfecto desde el celular! Por eso recomendamos enviar todo por WhatsApp. Adicionalmente, tus invitados pueden llamarnos o escribirnos en cualquier momento. Los ayudaremos a encontrar el regalo perfecto y comprarlo para ti!

¿Alguna recomendación de cómo compartir mi mesa para recibir más regalos?

Utiliza la invitación digital de Liizt. En nuestra experiencia las parejas que la usan reciben más del doble de regalos que las que no. Incluye en tu invitación de boda el link a tu mesa. Si decides usar una invitación digital diferente a la de Liizt, asegúrate de incluir un link directo al que tus invitados puedan dar click y lleve a tu mesa y recuerda que compartir tu invitación y mesa por Whatsapp es mucho más efectivo que hacerlo por email.

¿Por cuánto tiempo mantienen mis regalos?

Enviaremos tus regalos cuando estés listo, solo ve a tu Gift Manager y selecciona “Enviar ya”. Así de sencillo, tú mismo controlas tus envíos!

¿Qué pasa si un regalo se agota?

Hacemos todo lo posible por que no suceda. En caso de que pase, te abonaremos el monto en crédito Liizt y podrás intercambiarlo por otro producto o experiencia. Si lo prefieres, podrás esperar a que el producto vuelva a estar en existencia.

¿Cómo gestiono las notas de agradecimiento?

En la opción Gift Manager te permitimos manejar todos los regalos que has recibido, así como las notas de agradecimiento.

¿Cómo edito mi nombre, fecha, lugar o hashtag?

Esta información es la que llenaste en el formulario cuando creaste tu mesa. Para editarla inicia sesión y da click en “Ajustes” en el menú lateral izquierdo. Se desplegará un nuevo menú del lado izquierdo donde debes seleccionar “Datos de mesas”. Aquí podrás editar todos los campos mencionados anteriormente. No olvides guardar tus cambios con el botón “Guardar Cambios” en la parte inferior.